Em time que está ganhando...

Osmar Viviani, um dos maiores consultores de limpeza técnica do Brasil e parceiro do Sindicato das Empresas de Asseio, Conservação e Serviços Terceirizados do estado de Santa Catarina (SEAC/SC) divulga uma mensagem sobre concorrência no mercado de trabalho. Leia abaixo Se soubermos onde a concorrência comete erros, poderemos vencer. Não significa que venceremos simplesmente por vencer. Teremos que fazer jus à vitória, através de atuações efetivas e não de estilos de gestão somente. Pensar e não agir de maneira a conquistar o mercado é excesso de confiança, e o segmento está cheio disso. Pena que muitos gestores não percebem que a diferença entre o sucesso e o fracasso muitas vezes está num mínimo detalhe: o primeiro foi um pouco mais além; o segundo desistiu quando deveria ter tentado um pouquinho mais. O ditado “em time que está ganhando não se mexe”, é totalmente equivocado nos dias de hoje. Evidente que o time que está vencendo deve ser avaliado (alterado ou reforçado), sobretudo em sua na sua retaguarda (defesa), pois a ofensiva do concorrente surgirá de forma opressiva tendo como alvo conquistar o mercado. Rivais empresariais não querem vencer somente, querem ocupar o lugar do adversário. Importante lembrar que a política de gestão eficiente em serviços, é transformar a cobrança de resultados em ferramenta de relacionamento, um grande passo no atendimento ao cliente.Osmar Vivianiwww.consulimp.net