Treinamento - PRIMEIRO MÓDULO: Generalidades - Operações de Limpeza

Módulo 01 – Duração 8 horas - SUPERVISORES – COORDENADORES E GERENTES - Generalidades – Operações de Limpeza - Nível Intermediário

1. Aspectos comportamentais;
2. Relações Humanas, Liderança, Motivação, Higiene Pessoal;
3. Atendimento: Cliente interno, externo, qualidade, prestação de serviços;
4. Limpeza: conceituação, formas, tipos, eficiência;
5. Produtos de Limpeza: Domésticos x Profissionais;
6. Produtos de limpeza concentrados: manuseio e diluições;
7. Economia e segurança operacional;
8. Equipamentos: uso e conservação;
9. Acessórios e utensílios de limpeza;
10. Normas e procedimentos gerais de higiene e limpeza;
11. Operações de limpeza: pisos – vidros - escritórios;
12. Desinfecção plena de sanitários/Vestiários;
13. Uso de EPIs: obrigatoriedade e necessidade;
14. Modelos de supervisão;